Fachgespräch Monitoring E-Government 2018

Am 6. November 2018 veranstalteten wir anlässlich der Vorstellung der Studienergebnisse des eGovernment MONITOR 2018 ein Fachgespräch im Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat. Der eGovernment MONITOR ist eine Studie der Initiative D21 und fortiss. Er liefert ein umfassendes Lagebild zur Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Beim Fachgespräch Monitoring E-Government stellten die Initiative D21 und fortiss gemeinsam mit Staatssekretär Klaus Vitt, dem Beauftragten der Bundesregierung für Informationstechnik, die neuen Ergebnisse vor.

Vor dem Hintergrund rückläufiger Zufriedenheitswerte mit E-Government in Deutschland, Österreich und der Schweiz in den vergangenen Jahren, gingen wir den Fragen nach: Warum sollten die Menschen nicht beim E-Government vergleichbaren Komfort erwarten, den sie auch aus ihrem privaten Umfeld kennen und gerne nutzen? Liegt darin der Schlüssel für eine größere Nutzung und auch Akzeptanz staatlicher digitaler Dienste?

In diesem Jahr legten wir den Schwerpunkt auf (internationale) Erfahrungen hinsichtlich einer größeren Nutzerorientierung und Steigerung der Nutzerfreundlichkeit.

Referent:Innen

Programm